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电动观光车销售中的常见问题及解决办法,全部告诉你 发布时间:2020/3/16 14:21:43

 

一、 客户关心的问题或咨询的项目


电动车的行驶速度?

答:严格按国家相关标准来执行,不超过30km/h


电动车充满电后行驶里程

答:一般正常平路行驶是80-100公里, 另外与车辆所载电池容量、整车质量、道路状况等因素有直接关系


电动车的耗电量是多少

答:跟电机功率的大小及载重有关系。电机功率越大,耗电量就越大。载重越大,耗电量就越大。


电瓶容量

答:标准一般是190AH, 另外每款辆的电瓶容量都不是完全一样,具体看哪款车。


充电时间

答:在220伏电压情况下充电,充电时间大概8-10小时。


爬坡度

答:正常是30度左右,跟电机功率及整车质量有关,电机功率大,整车质量轻,那车辆的爬坡度自然就会高。每款产品的爬坡度不一样,具体看车辆配置单。


具体配置

答:每款车有每款车的详细配置,具体看配置单。标准的配置单包括如下项目:

1、产品型号

2、产品尺寸

3、电池容量

4、电机功率

5、控制器品牌

6、方向控制

7、刹车系统

8、最高车速

9、制动距离

10、爬坡度

11、最小转弯半径

12、最大载重量

13、续行里程

14、充电时间

15、额定成员

16、轮胎

 

二、 电动车常见问题或故障及解决办法

 

方向盘无法转动

原因:

1、方向机可能损坏

2、 方向立轴可能损坏、卡死

3、 方向机或立轴缺油。

解决办法:

1、更换方向机或立轴

2、给方向机和立轴加黄油。

 

车轮抱死,无法转动

原因:

1、 刹车抱死

2、 轴承损坏。

解决办法:

1、 调整刹车

2、 更换轴承


刹车失灵

原因:

1、油管损坏或漏油

2、刹车总泵或分泵损坏

3、刹车片调整不当

解决办法:

1、 更换油管

2、 更换总泵或分泵

3、 重新调整刹车片

 

车辆无法前进或后退

原因:

1、 控制器损坏

2、 加速器损坏

3、 电机损坏

4、 线路问题

解决办法:

1、 更换控制器总成

2、 更换加速器

3、 检修碳刷或更换电机

4、 检查线路是否有接触不良或破损


充电器无法对电池充电

原因:

1、 充电器是否与电池匹配

2、 充电器损坏

3、 充电器连接线是否断

4、 充电电压是否合要求

解决办法:

1、 检查充电器与电池是否匹配

2、 更换充电器

3、 检查充电器连接线

4、 检查充电电压是否同充电器要求一致

 

车辆无法点火

原因:

1、 有可能电池没电

2、 控制器保险丝烧毁

3、 点火开关问题

4、 线路问题

解决办法:

1、给电池充电

2、更换保险丝

3、更换点火开关

4、检查线路


实际行驶里程与产品介绍的不符

原因:

1、 电池充电不足

2、 电池充放电次数太多,电池存电量下降、电池老化

3、 载重超负荷

4、 行驶道路路况差

5、 刹车片间隔太小,刹车片没有完全脱离轮胎,造成磨擦过大。

6、 实际使用当中,严格禁止过放电(将车电池电完全用尽,直动车辆无法行驶)

解决办法:

1、 电池按规定时间充电

2、 无法有效解决,最好的办法是购买新电池

3、 尽量避免超出车辆最大载重量

4、 路况差造成的行驶里程缩短,此问题无法解决(路况差必然会造成行驶中,频繁起动刹车及起步,过多消耗电池能量)。

5、 调整刹车片间隔

6、 在电量表提示电压过低时,请勿再驾驶车辆,并立即冲电

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