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张录强 :电动车新品开发与市场配套流程管理
2008-08-20     中国电动车网    张录强    点击数:33444
电动车行业经过05和06年“井喷”式增长,到07年整个行业产能已经达到了约6700万台,而07年市场需求只有2100万台左右,由于产能严重过剩,行业开始进入洗牌阶段,许多中小企业都陆续的退出了电动车行业,08年行业市场竞争会更加激烈。 面对一个已经产能严重过剩,供需平衡悬殊的行业环境。企业要想在竞争中立于不败之地,惟有加强自身内部管理,建立健全企业内部流程管理制度,才能增强企业的核心竞争力,进而将核心竞争力转化为企业及品牌的竞争优势。本文所探讨的电动车新品开发与市场配套流程管理,就是企业制度化流程体系管理中非常重要的一个方面。通过企业内部新品开发流程制度化管理,加强企业内部各部门之间的工作联系与协调,提高新品开发的效率,进而提升企业整体核心竞争力。 一、新品开发流程管理的制度保障 电动车行业由于门槛低,技术含量高,产品仿冒层出不穷,大多数企业在新品开发上放弃了自主研发而采取市场跟进策略,即市场上什么车型畅销就上什么车型。电动车市场消费者的不成熟,对新鲜外观的追逐喜好的特点使得电动车新品更新换代过于频繁,企业要想投其所好吸引这些消费者,就必须加快新品开发的速度。 可见电动车新品开发得重要性,如果企业不能即时开发出适销对路的新产品,将会丧失市场机会。这里强调的“及时”和“适销对路”这两个关键点非常重要。如果新品开发的比较慢,上市时间晚别人半拍,那么在价格以及销量上都会丧失机会。如果开发的新品不能很好的适应当地市场的实际需要,就会出现研发部门在家里“闭门造车”,终端市场“无人问津”的现象。 所以必须建立公司内部新品开发流程管理体系并形成制度,将相关部门与人员通过新品开发这条主线有机的整合,以保障开发出来的新品适销对路,能够第一时间批量生产并上市。 二、新品开发流程管理的人员保障 为了使新品开发流程管理有效运行,企业应当建立必要的职能部门和相关人员来保障。由于新品开发涉及企业多个部门,必须由相关部门共同协调和努力才完成。新品开发主要涉及市场部、开发部、品检部、生产部这几个部门。为了保证工作效率,可以在市场部设立产品经理岗位,向市场部部长汇报工作;在开发部设立项目经理岗位,向开发部部长汇报工作。新设立的这两个岗位人员主要负责新品开发流程管理的执行,以产品经理为主,项目经理为辅。 产品经理与项目经理对新品信息应建立“每日沟通”机制并形成制度。市场需求信息的调查研究、新品主要配置、市场定价、上市时机与相关广宣品、市场推广方式、新品适销反馈信息调研与改进等工作由产品经理负责。技术资料和图纸整理、新品参数、样车套件采购、新品装车、采购成本核算、样车评审、新品试产、工艺流程编制等工作有项目经理负责。此外项目经理还应当经常性的到模具配套厂调研,从另外一条途径了解新品开发信息,并及时与产品经理沟通。 三、新品开发与市场配套流程管理 以上从制度和人员职能方面对保障新品开发流程有效运行做了阐述,下面结合本人在深圳一家电动车企业新品开发工作经验,详细谈一下如何开展新品开发与市场配套流程管理。这里笔者暂且命名为-电动车新品开发与市场配套流程管理“十一部法” 第一步 市场部新品信息收集 1、市场部产品经理负责新品开发的市场需求信息收集,每月20日向开发部提供下月新品开发信息计划书。 2、收集方式:通过业务人员、经销商信息反馈和产品经理实地市场调研。 第二步 开发部新品开发 1、开发部项目经理收到市场部产品经理新品开发信息计划书后,经过整理列入开发部下月新品开发计划。 2、开发部项目经理负责采购新品套件并组装样车,同事汇总套件成本,准备相关技术图纸资料等。 3、项目经理牵头组织样车评审,提供新品技术参数、贴花设计图案、产品配置、新性能的应用、新品配件成本汇总等资料。样车评审通过后,编写新品组装工艺流程,同时将技术资料转入配套部门。 4、新品样车评审通过后,开发经理在2个工作日内向产品经理提供新品效果图、各项参数及特点配置,同时对市场部、客服部人员进行新产品培训;在15个工作日内,到相关省份有关部门上产品目录。 第三步 市场部新品信息公示 产品经理在1个工作日内,将新品样车效果图、各项参数描述及特点配置公布到公司网站上,并知会各大区经理,由大区经理告知经销商。同时提出新品市场定价建议,报相关领导。 第四步 配套部新品套件采购 接到开发经理的新品技术资料后,配套部及时采购新品套件,并建立健全新品套件供应商档案。 第五步 品检部来料检验 对配套部采购回来的套件进行来料检验。合格品填单入库,不合格品退单退货。 第六步 财务部配件入库入帐 财务配件库对品检合格品凭单入帐。 第七步 生产部领料生产 生产部车间领料批量生产新品,并入财务成品库。 第八步 市场部新品上市配套准备 市场部产品经理在首批新品下线后一个工作日内,通知广告公司拍照片,报市场部部长设计制作广宣品。同时产品经理跟进广告公司拍摄的下线新品照片,在2个工作日内更换网上先前发布的新品效果图。 市场部在10个工作日内,完成常规广宣品与推广配套促销品的设计制作工作,所有用品抵达公司。 第九步 财务部成品发货 财务成品库根据市场部的发货安排将新品及市场配套广宣品发给经销商。 第十步 市场部新品试销调研 市场部产品经理在新品到经销商处7天后,通过电话调研新品市场销售情况,并将市场反馈信息传递给开发部项目经理。客服人员、业务人员将新品销售信息反馈给产品经理,再由产品经理将信息传递给开发部项目经理以便改进。 第十一步 客服部新品配件定价 开发出新品后,客服部根据项目经理提供的BOM表列出新品配件清单,由配套部提供采购价格,最后由财务部制定出配件价格。

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